Двенадцать лет назад блогер Райли Бреннан бесследно исчезла, и с тех пор её сестра Мия не оставляет попыток найти её. Во время съёмок документального фильма, где Мия делится мрачными воспоминаниями из их детства, на пороге её дома появляется незнакомец с пистолетом и видеокассетой. Мужчина совершает самоубийство, оставив после себя лишь загадочную запись с надписью «Шелби-Оукс».
На кассете оказываются последние кадры, снятые Райли в одноимённом городе-призраке. Игнорируя предостережения мужа, Мия решает отправиться в заброшенный Шелби-Оукс, чтобы продолжить поиски сестры и раскрыть тайну её исчезновения.